Informativa sulla Privacy

Introduzione

Celvita si impegna a proteggere la privacy e i dati personali delle persone che si rivolgono ai nostri servizi. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o la gestione dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email: privacy@celvitaes

Dati Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati sanitari: informazioni relative alle vostre condizioni mediche, storia clinica, allergie alimentari, terapie farmacologiche in corso (raccolti solo con il vostro esplicito consenso)
• Dati alimentari: abitudini alimentari, preferenze, restrizioni dietetiche
• Dati di utilizzo del sito web: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita

La raccolta dei dati sanitari avviene esclusivamente per fornire i servizi nutrizionali richiesti e solo previo vostro consenso esplicito e informato.

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire i servizi nutrizionali richiesti (valutazioni, coaching, servizi dedicati)
• Comunicare con voi riguardo agli appuntamenti e ai programmi in corso
• Migliorare la qualità dei nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali e normativi
• Inviarvi comunicazioni di carattere amministrativo o informativo relative ai servizi (solo se avete fornito il consenso)

Base giuridica del trattamento: esecuzione del contratto per i servizi richiesti, consenso esplicito per il trattamento di dati sanitari, legittimo interesse per il miglioramento dei servizi.

Conservazione dei Dati

I vostri dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati sanitari e clinici: 10 anni dalla conclusione del trattamento, in conformità con gli obblighi di legge
• Dati di contatto: fino a quando non richiedete la cancellazione o ritirate il consenso
• Dati di utilizzo del sito web: massimo 24 mesi

Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere i vostri dati solo nei seguenti casi:

• Con il vostro medico curante, previo vostro esplicito consenso, per coordinare le terapie
• Con fornitori di servizi che ci assistono nelle attività (es. servizi di consegna pasti), vincolati da accordi di riservatezza
• Quando richiesto dalla legge o da autorità competenti

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Sistemi di backup regolari
• Monitoraggio continuo della sicurezza dei sistemi informatici
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Utilizziamo cookie:

• Essenziali: necessari per il funzionamento del sito
• Analitici: per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarlo

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o consultare la nostra Politica sui Cookie per maggiori dettagli.

I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR e la LPD svizzera, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che i vostri dati siano trattati e accedere a tali dati
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei vostri dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo privacy@celvitaes. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Trasferimento dei Dati

I vostri dati personali sono conservati e trattati esclusivamente in Svizzera. Non effettuiamo trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti.

Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera.

Contatti

Titolare del trattamento: Celvita

Indirizzo: Via San Gottardo 45, 6943 Vezia, Svizzera

Email: privacy@celvitaes

Telefono: +41 91 804 64 14